Lo que la gente realmente quiere saber

Depende de cuántos sistemas intervengan y del estado de los datos, así que lo dimensionamos en dos fases en lugar de suponer. Primero un descubrimiento a precio cerrado, que nos dice a ambos en qué consiste exactamente el trabajo. Después, un precio cerrado para la migración, basado en lo que el descubrimiento encontró. Nunca se le pide firmar una tarifa por horas abierta sobre un conjunto de datos desconocido.

Un cambio de sistema contable suele medirse en semanas; una migración a la nube con varios sistemas, en meses. La variable casi nunca es la transferencia en sí, sino cuánto se tarda en acordar qué aspecto deben tener los datos al otro lado y cuánta limpieza decide hacer por el camino. El descubrimiento le da un plazo firme antes de comprometerse.

Porque un precio cerrado sobre un conjunto de datos desconocido está inflado o está equivocado. El descubrimiento es un trabajo pequeño y acotado que elimina las incógnitas. Si después prefiere no continuar, el resultado es suyo igualmente: el inventario y el perfil de datos le pertenecen.

Todo el método está diseñado para evitarlo. Conciliamos recuentos de registros y totales de control en cada etapa, ejecutamos una migración de prueba completa antes de la real y no damos por buena la puesta en marcha hasta que el destino concilia con el origen y usted lo confirma.

Es una de las primeras cosas que le preguntamos, porque la respuesta sincera determina el enfoque. Algunas empresas pueden permitirse un fin de semana planificado; otras no pueden parar, y para ellas diseñamos una puesta en marcha por fases o en paralelo.

Cada puesta en marcha sigue un plan ensayado con un punto de retorno probado. Antes de empezar confirmamos que puede volver atrás: no que exista una copia de seguridad, sino que se ha realizado una restauración real.

Rara vez. La mayoría de las migraciones se planifican en su periodo de menor actividad, y para operaciones continuas mantenemos el sistema antiguo y el nuevo en paralelo hasta que usted esté seguro.

Normalmente mucho más de lo que le han dicho. Los límites de las plataformas existen, pero «solo se pueden traer los saldos iniciales» suele ser una limitación de la herramienta que usaba otro proveedor, no de la plataforma. Conviene preguntarlo antes de darlo por hecho.

Es lo normal, y no es motivo para retrasarlo. Una migración es la mejor oportunidad que tendrá para ordenarlos: analizamos lo que tiene, le mostramos duplicados y huecos, y usted decide qué merece la pena corregir.

Muy a menudo, sí. Ellos conocen su entorno y nosotros la migración. Nos parece bien trabajar junto a ellos, o encargarnos de todo el proceso.

Le entregamos un plan de retirada: qué archivar, qué está obligado a conservar y durante cuánto tiempo, y cuándo es seguro apagar el sistema antiguo. Muchas empresas pagan licencias heredadas durante años más de lo necesario.